Política de Reembolso

A loja Sono em10, responsável pelo produto digital “Sono em10”, preza pela transparência e pela satisfação de todos os clientes. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e com os termos da plataforma Kiwify, responsável pelo processamento dos pagamentos e pela entrega do conteúdo digital.

1. Natureza do Produto

O produto comercializado pela Sono em10 é 100% digital (eBook), entregue eletronicamente após a confirmação do pagamento.
Assim, não há envio físico de mercadorias, e o acesso é disponibilizado diretamente pela plataforma Kiwify através do link recebido por e-mail.

2. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a compra.

4. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para o nosso suporte:
📧 sacsonoem10@gmail.com

No e-mail, informe:

• Nome completo;

• E-mail utilizado na compra;

• Comprovante de pagamento (se possível);

• Motivo da solicitação.

O pedido será analisado e, se estiver de acordo com esta política, o reembolso será processado pela Kiwify, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

5. Processamento pela Kiwify

Todas as vendas e reembolsos do produto Sono em10 são realizados por meio da plataforma Kiwify, que atua como intermediadora de pagamento.
Sendo assim, os prazos de estorno podem variar conforme o meio de pagamento utilizado (cartão, Pix, boleto, etc.).

Para mais detalhes, consulte também a Política de Reembolso da Kiwify:
🔗 https://kiwify.com.br/politica-de-reembolso

6. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:
📧 sacsonoem10@gmail.com
🌐 sonoem10min.com.br